Problemy z nieuczciwym przedsiębiorcą

nieuczciwy przedsiębiorca

nieuczciwy przedsiębiorca800 007 707 – to numer infolinii konsumenckiej, która umożliwia uzyskanie bezpłatnej porady prawnej  w przypadku problemu z nieuczciwym przedsiębiorcą.

 

Polacy nadal najwięcej problemów mają ze sprzedażą konsumencką – wynika z badań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Na kolejnej pozycji są zakupy w sieci oraz problemy związane z usługami telekomunikacyjnymi. UOKiK przypomina dlatego, gdzie szukać pomocy w przypadku problemów z nieuczciwym przedsiębiorcą.

Bezpłatna infolinia w przypadku kłopotów

Bezpłatna infolinia konsumencka 800 007 707 to najszybszy i najwygodniejszy sposób uzyskania bezpośredniej pomocy.  Na numer można dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach: 9.00-17.00 zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.

Dotowaną przez Urząd bezpłatną infolinię prowadzi Federacja Konsumentów. Porad udzielają prawnicy, którzy informują, jak rozwiązać problem. W przypadku, gdy sprawa wymaga bezpośredniej konsultacji eksperta dyżurujący prawnicy wskazują odpowiednią instytucję pomagającą konsumentom, znajdującą się najbliżej potrzebującego pomocy.

Po pomoc do rzecznika konsumentów

Porady prawne można uzyskać także bezpłatnie u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. Jak wynika ze statystyk, najczęściej konsumenci skarżą się na problemy z reklamacją obuwia, sprzętu RTV i AGD, wyposażenia wnętrz oraz umów sprzedaży telefonów komórkowych.

Rzecznicy konsumentów są zatrudnieni w starostwach powiatowych i urzędach miejskich. Dane teleadresowe do rzecznika najbliższego miejscu zamieszkania można znaleźć korzystając z wyszukiwarki instytucji udzielających bezpłatnej pomocy konsumenckiej na stronie serwisu internetowego UOKiK.

Czym jest UOKiK?

UOKiK to nie indywidualne poradnictwo. Urząd podejmuje interwencję jedynie w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. W ramach działań edukacyjnych wspierających działania instytucji pomagających bezpośrednio konsumentom Urząd przygotował na swojej stronie internetowej nową, rozszerzoną zakładkę najczęściej zadawanych przez konsumentów  pytań i odpowiedzi.   Można w niej znaleźć omówienia problemów, z którymi jak wynika z doświadczeń Urzędu, najczęściej borykają się konsumenci.

Zakładka pytania i odpowiedzi ma umożliwić każdemu łatwe dotarcie do praktycznych informacji z zakresu praw konsumentów, a tym samym pomóc każdemu samodzielne bronić swoich interesów w konfrontacji z nieuczciwymi przedsiębiorcami.

 

Zapraszamy do współpracy!

Biuro
ul. Żniwna 3, 45-763 Opole Tel: 789 419 820
© Copyright Nowoczesna kobieta 2020