Gdy upadło biuro podróży – moje prawa
![upadek biura podróży](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossy,ret_img,w_800,h_696/https://nowoczesnakobieta.pl/wp-content/uploads/2012/08/panthermedia_4865508_800x696.jpg)
Ustawa o usługach turystycznych zapewnia konsumentom ochronę w przypadku upadłości biura podróży.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że w przypadku upadłości biura podróży nie jest się bezsilnym.
Jakie przysługują ci prawa?
Każdy organizator turystyki musi zapewnić klientom, na wypadek swojej niewypłacalności:
* pokrycie kosztów powrotu z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu lub planowanego powrotu z imprezy turystycznej w przypadku, gdy organizator turystyki lub pośrednik turystyczny wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu,
* zwrot wpłat wniesionych za imprezę turystyczną w przypadku, gdy z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają w ich imieniu impreza turystyczna nie zostanie zrealizowana,
* zwrot części wpłat wniesionych za imprezę turystyczną, odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących organizatora turystyki.
Pieniądze wypłacane klientom pochodzą z obowiązkowych gwarancji ubezpieczeniowych lub bankowych, których wysokość można sprawdzać na stronie internetowej: www.turystyka.gov.pl.
– Poszkodowani turyści powinni zgłaszać się do Marszałka Województwa właściwego dla siedziby biura podróży, który zgodnie z prawem, jest upoważniony do wydawania dyspozycji wypłaty zaliczki na pokrycie kosztów powrotu klienta do kraju, a także występowania na rzecz klientów w sprawach wypłaty środków z tytułu umowy gwarancji bankowej, umowy gwarancji ubezpieczeniowej lub umowy ubezpieczenia, na zasadach określonych w treści tych umów – informuje Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy UOKiK.